by.U Telkomsel Tembus 20 Juta Pelanggan, Kompetisi Esports Jadi Katalis

NARAWARTA.COM — Pencapaian ini disampaikan Head of by.U Product Marketing Herman Andik Prasetyo di Jakarta. Ia mengaitkan pertumbuhan pesat tersebut dengan konsistensi brand dalam menyasar segmen anak muda melalui pendekatan komunitas, bukan sekadar pengembangan layanan digital.

Dari 4 Juta ke 20 Juta Pengguna

Lonjakan jumlah pelanggan terjadi seiring rutinitas penyelenggaraan Piala by.U. Kompetisi yang awalnya hanya menyasar pelajar SMA ini kini memasuki edisi kelima pada tahun ini dan memperluas cakupannya ke kategori universitas.

"Sekarang jumlah pelanggan by.U sudah sekitar 20 juta pelanggan," ujar Herman. Ia menambahkan bahwa pertumbuhan user yang lima kali lipat berjalan paralel dengan kelima kalinya ajang tersebut digelar.

Strategi Relevansi di Tengah Aktivitas Anak Muda

Herman menjelaskan, pertumbuhan ini tidak semata-mata didorong oleh inovasi produk digital. Pendekatan by.U yang berupaya hadir langsung di tengah aktivitas dan komunitas anak muda disebut memberi dampak signifikan terhadap adopsi layanan.

"Dengan cara kita terus bersama, kita memberikan dukungan, memberikan solusi kepada anak-anak muda, kami juga berdampak positif ke by.U secara tidak langsung, dan tumbuh cukup signifikan," tuturnya.

Model Layanan Digital yang Fleksibel

Sebagai brand digital Telkomsel, by.U menawarkan pengalaman telekomunikasi berbasis penuh digital. Pengguna memiliki kendali untuk menentukan sendiri kebutuhan layanan, mulai dari pemilihan nomor, paket kuota internet, hingga pembayaran yang dilakukan lewat kanal digital.

Kemandirian pengguna dalam mengatur layanan ini menjadi nilai jual utama yang membedakan by.U dari operator konvensional di pasar telekomunikasi Indonesia.

Piala by.U Jadi Ujung Tombak Pertumbuhan

Piala by.U disebut Herman menjadi salah satu instrumen kunci dalam membangun kedekatan emosional dengan generasi muda. Tahun ini, perluasan kategori ke tingkat universitas diharapkan mampu menjangkau audiens yang lebih luas lagi.

Dengan basis pelanggan yang telah menembus angka 20 juta, by.U optimistis tren pertumbuhan ini akan berlanjut. "Semoga terus-menerus tumbuh dan bisa menjadi brand yang bisa terus mendukung anak muda," pungkas Herman.